راهنمایی و شروع

• به سیستم نوبت دهی مراکز خدمات پس از فروش شرکت ســـروش دیـــزل مــپنا خوش آمدید. در این قسمت شما می توانید براساس خدمت مورد نظر خود نسبت به انتخاب نمایندگی خدمات پس از فروش سرویس دهنده خدمت و همچنین زمان انجام خدمات اقدام نمایید. برای ثبت نوبت در سامانه نوبت دهی شرکت ســـروش دیـــزل مــپنا، لازم است اطلاعات خودرو و اطلاعات مالک یا آورنده خودرو را در سیستم ثبت نمایید. در پایان فرآیند نوبت دهی، سیستم برای شما کد رهگیری تولید نموده و آن را برای شما پیامک خواهد کرد. که باید در هنگام مراجعه به مرکز ارائه کننده سرویس کد پیگیری مربوطه را ارائه نمایید

مشتری محترم لطفا به نکات زیر توجه فرمایید :

• خواهشمند است قبل از تحویل خودرو به تعمیرگاه، نسبت به خارج نمودن لوازم شخصی خود اقدام نمایید. تعمیرگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال وسایل شخصی شما نخواهد داشت .
• جهت رویت بهتر بدنه و جلوگیری از مشكلات آتی، خواهشمند است ترتیبی اتخاذ فرمایید تا در هنگام تحویل خودرو به تعمیرگاه، خودرو تمیز و فاقد هرگونه آلودگی بوده تا امكان شناسایی ایرادات و خط و خش بدنه میسر باشد .
• جهت پذیرش و جلوگیری از آسیب احتمالی به سیستم سوخت رسانی خودرو، می بایست قبل از تحویل خودرو به تعمیرگاه حداقل 10 لیتر بنزین داخل مخزن سوخت موجود باشد .
• زمان احتمالی تحویل خودرو، متناسب با نوع سرویس درخواستی و پس از کارشناسی انجام شده توسط کارشناس تعمیرگاه در هنگام پذیرش حضوری از طریق مشاور سرویس به شما اعلام خواهد شد .
• ارائه کارت شناسایی خودرو و همچنین کارت شناسایی آورنده و یا مالک درهنگام پذیرش و ترخیص الزامی می باشد .
• خدمات سرویس در محل، صرفا در پارکینگ منزل یا پارکینگ محل کار مشتری قابل انجام خواهد بود .
• صرفا سرویس های ادواری سطح (L1) مشخص شده در جدول سرویس های ادواری توسط واحد Home Serviceقابل انجام خواهد بود .
• در موارد قابل ارائه توسط واحد Home Service نظر به ضرورت انجام هماهنگی های لازم قبل از مراجعه به محل مشتری (شامل تامین قطعات، اخذ آدرس مشتری، تعیین زمان مراجعه و ...،) لازم است مشتریان محترم حداقل 24ساعت قبل از زمان مورد نظر، نسبت به اخذ نوبت اقدام نمایند .
• در صورت محرز شدن مغایرت بین نوع سرویس انتخابی مشتری در نوبت دهی اینترنتی با نیاز واقعی خودرو در زمان مراجعه، شرکت مسئولیتی در قبال پذیرش خودرو در تاریخ اخذ نوبت نخواهد داشت و نسبت به نوبت دهی مجدد برای مشتری اقدام خواهد شد .

---

جهت ابطال نوبت گرفته شده اینجا کلیک کنید